Política de Reembolso

Última atualização: 5 de maio de 2026

⚖️ Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você tem 7 dias corridos para solicitar o reembolso de sua compra a partir da data do pagamento.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Se você comprou um pacote de créditos e mudou de ideia em até 7 dias corridos, pode solicitar reembolso integral, desde que nenhum crédito tenha sido utilizado no período.

2. Reembolso parcial

Se você utilizou parte dos créditos do pacote, podemos reembolsar somente o valor proporcional dos créditos não utilizados, dentro dos 7 dias corridos.

3. Após 7 dias ou créditos totalmente usados

Após 7 dias da compra, ou se todos os créditos foram consumidos, o pacote é considerado totalmente entregue e não é reembolsável.

4. Como solicitar

Envie email para muratwkurt@gmail.com com o assunto "Solicitação de reembolso" e o email da sua conta. Resposta em até 48 horas. Reembolsos via Stripe levam de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.

5. Primeira interpretação grátis

A primeira interpretação é oferecida gratuitamente. Não envolve pagamento, portanto não está sujeita a reembolso.

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Refund Policy

Last updated: 5 May 2026

⚖️ Brazilian users: under Art. 49 of the Consumer Protection Code, you have 7 calendar days from the date of purchase to request a refund.

1. Right of withdrawal (7 days)

If you bought a credit pack and changed your mind within 7 calendar days, you can request a full refund, provided no credit has been used during that period.

2. Partial refund

If you have used part of the credits, we can refund only the proportional value of unused credits, within the 7-day window.

3. After 7 days or all credits used

After 7 days from purchase, or if all credits have been consumed, the pack is considered fully delivered and non-refundable.

4. How to request

Email muratwkurt@gmail.com with the subject "Refund request" and your account email. We reply within 48 hours. Stripe refunds typically take 5–10 business days to appear on your statement.

5. First free interpretation

The first interpretation is offered free of charge. No payment is involved, so no refund applies.

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İade Politikası

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026

⚖️ Brezilya kullanıcıları için: Tüketici Koruma Yasası'nın 49. maddesi gereği, satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde iade talep etme hakkın vardır.

1. Cayma hakkı (7 gün)

Bir kredi paketi satın aldıysan ve 7 takvim günü içinde fikrini değiştirdiysen, hiç kredi kullanmamış olman koşuluyla tam iade talep edebilirsin.

2. Kısmi iade

Paketteki kredilerin bir kısmını kullandıysan, 7 günlük süre içinde sadece kullanılmamış kredilerin orantılı değerini iade edebiliriz.

3. 7 gün sonrası veya kredi tamamen kullanıldı

Satın almadan 7 gün sonra ya da tüm krediler kullanıldıysa, paket tamamen teslim edilmiş sayılır ve iade edilemez.

4. Talep nasıl yapılır

muratwkurt@gmail.com adresine "İade talebi" konulu email gönder ve hesap email'ini ekle. 48 saat içinde dönüş yaparız. Stripe iadeleri ekstrede görünmesi 5–10 iş günü sürebilir.

5. İlk ücretsiz yorum

İlk yorum ücretsiz sunulur. Ödeme alınmadığı için iade konusu olmaz.

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Política de Reembolso

Última actualización: 5 de mayo de 2026

⚖️ Usuarios brasileños: según el Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, tienes 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar reembolso.

1. Derecho de arrepentimiento (7 días)

Si compraste un paquete de créditos y cambiaste de opinión dentro de 7 días corridos, puedes solicitar reembolso íntegro, siempre que no se haya utilizado ningún crédito.

2. Reembolso parcial

Si usaste parte de los créditos, podemos reembolsar solo el valor proporcional de los créditos no utilizados, dentro de los 7 días.

3. Después de 7 días o créditos totalmente usados

Después de 7 días desde la compra, o si todos los créditos fueron consumidos, el paquete se considera totalmente entregado y no reembolsable.

4. Cómo solicitar

Envía email a muratwkurt@gmail.com con el asunto "Solicitud de reembolso" y el email de tu cuenta. Respondemos en 48 horas. Los reembolsos vía Stripe toman 5–10 días hábiles en aparecer en el extracto.

5. Primera interpretación gratis

La primera interpretación se ofrece gratis. No hay pago, por lo tanto no aplica reembolso.

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